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2026年6月17日，针对网络上流传的“上海迪士尼游客集体喊退票”一事，上海迪士尼度假区方面已作出正式回应。据《正在新闻》报道，当日清晨，部分购买了“迪士尼早享卡”的游客在入园后发现，直至上午8时，相关优先体验项目仍未按预期开放，导致游客情绪激动，现场出现要求退票的声音。对此，上海迪士尼工作人员向媒体证实，当天早晨园区确实遭遇了临时性技术故障，导致“早享卡”权益无法按时兑现。工作人员明确表示，对于受到影响的“早享卡”持有者，园方将启动全额退款流程，以弥补游客的损失。
截至发稿时，上海迪士尼方面表示，经过紧急抢修与调整，目前园区内大部分游乐项目已恢复正常排队开放状态，后续运营秩序正逐步恢复平稳。
此次事件再次提醒大型主题乐园在运营特殊权益产品时，需进一步完善应急预案与沟通机制，保障消费者的合法权益与游玩体验。
来源：综合《正在新闻》报道
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